سياسة الاسترداد والإلغاء
جرّب بوفر POS مجانًا لمدة ١٤ يومًا قبل الدفع. توضح هذه الصفحة ما يحدث عند الإلغاء، والحالات التي نرد فيها المبلغ المدفوع.
التجربة المجانية أولًا
تحصل كل منشأة جديدة على ١٤ يومًا من الوصول الكامل دون إدخال بيانات دفع، ولا يُخصم أي مبلغ تلقائيًا عند انتهاء التجربة.
كيف تلغي الاشتراك
تواصل معنا
راسل [email protected] من البريد المسجل لحساب المالك، أو استخدم صفحة التواصل، واذكر اسم المنشأة.
استخدم الخدمة حتى نهاية الفترة
يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة، ولا يتجدد الاشتراك بعدها.
احصل على نسخة من بياناتك
اطلب نسخة من بياناتك خلال ١٤ يومًا من الإغلاق، وتُحذف البيانات بعد ٩٠ يومًا من الإغلاق.
متى نرد المبلغ
لا تُسترد مدفوعات الاشتراك عن المدة غير المستخدمة من فترة الفوترة. لكننا نرد المبلغ، أو نضيفه رصيدًا لحسابك، في الحالات التالية:
- دفع مكرر، أو دفع لباقة أو مبلغ غير صحيح، إذا أُبلغنا به خلال ٧ أيام.
- دفع تحققنا منه ولم نتمكن من تفعيله على حسابك.
- أي حالة يُلزم فيها القانون المصري بالاسترداد.
تُرد المبالغ المعتمدة بنفس وسيلة الدفع الأصلية متى أمكن، وعادة خلال ١٤ يومًا من الموافقة.
الترقية وتخفيض الباقة والفروع
- تسري الترقية إلى Growth فورًا، وتدفع الفرق عن باقي الفترة.
- يسري الانتقال إلى Starter عند التجديد التالي. تظل سجلاتك محفوظة، وتصبح الخصائص غير المتاحة في Starter للعرض فقط.
- يسري إلغاء الفرع الإضافي عند التجديد التالي.
باقات رصيد الذكاء الاصطناعي
لا تُسترد باقات الرصيد بعد استخدام أي جزء منها. ويمكن استرداد باقة لم تُستخدم واشتُريت عن طريق الخطأ إذا أبلغتنا خلال ٧ أيام. وتنتهي صلاحية الباقات بعد ١٢ شهرًا من الشراء.